politique de confidentialité

1. « Casa erolux » opère sous le nom de sociétés enregistrées hors d'Europe et des États-Unis. Casa erolux (« nous ») s'engage à protéger les informations vous concernant que nous collectons, stockons et utilisons lorsque vous nous les fournissez sur nos sites web et mobiles : Casa erolux (Sites web). Nous gérons vos données conformément aux exigences des principes britanniques de protection des données et de la loi de 1998 sur la protection des données, qui régissent la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation des données personnelles par les organisations. Les principes de protection des données confèrent également aux personnes le droit de connaître les informations détenues par une organisation à leur sujet et le droit de les corriger si elles sont inexactes. Ce document décrit la gestion des données personnelles collectées via les sites web.

2. En visitant les Sites, en achetant un article et/ou en remplissant notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et aux Conditions d'utilisation des Sites.

3. Nous gérons vos données conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD), des principes de protection des données du Royaume-Uni et de la loi sur la protection des données de 1998.

Collecte et utilisation des données personnelles

4. Vivez confortablement ne collecte pas de données personnelles sur les individus, à moins que ces individus ne fournissent explicitement et volontairement ces données.
4.1 Lorsque vous visitez nos sites web, il peut vous être demandé de remplir un formulaire en ligne afin de nous fournir des informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure :
4.2 Votre nom ;
4.3 Vos coordonnées telles que votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail ; et
4.4 Les informations qui nous permettent de traiter votre paiement, telles que les coordonnées bancaires et les informations de carte de crédit.
4.5 Nous ne stockons aucune information financière


Que faisons-nous de vos données personnelles ?
5. Nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles à diverses fins. En général, nous utilisons les informations que nous collectons pour :
5.1 afin que nous puissions vous fournir des biens et des services ;
5.2 Pour vous contacter ou répondre à vos questions ;
6.3 afficher, mettre à jour et maintenir le contenu des sites Web ;
5.4 pour optimiser votre expérience avec les sites Web et nos communications avec vous ; et
5.5 Pour envoyer des informations sur les lancements de produits et les promotions, des communications régulières par courrier électronique ou des newsletters contenant des actualités, des services ou des événements.

6. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous
6.1 pour promouvoir nos services et nos sites Web ;
6.2 pour nos besoins internes en matière d’administration, de marketing et de planification ;
6.3 de compiler et de communiquer des statistiques, toutes les informations personnelles et/ou protégées pertinentes étant anonymisées avant que ces statistiques ne soient complétées ; et
6.4 à des fins expressément autorisées dans le cadre d’un accord avec vous.

À qui s'adresse la vie commune ? partager mes données personnelles ?

7. Nous ne divulguerons pas vos coordonnées ou celles de tout autre tiers, sauf si la loi l'autorise ou l'exige (ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou un processus légal qui nous est signifié en rapport avec les Sites) ou comme autrement indiqué dans la présente Politique.

8. Bien que nous ne dissimulions ni ne communiquions jamais vos données à des tiers sans votre consentement, nous faisons appel à des tiers pour fournir nos services, qui traitent ou stockent vos données pour notre compte. Cela inclut le recours aux prestataires tiers suivants :
8.1 Nous utilisons Shopify pour héberger notre site web et Stripe et PayPal pour traiter les paiements. Les politiques de confidentialité de ces entreprises sont disponibles sur leurs sites web respectifs. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse info@Casaerolux.com

9. Si Casa erolux est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vos données personnelles ou d'autres informations peuvent faire partie des actifs transférés.

10. Nous pouvons également partager des données agrégées (sous une forme qui ne vous identifie pas individuellement) avec nos consultants pour effectuer des analyses de marché et d'expérience utilisateur.

11. Bien que nous stockions la plupart des informations personnelles que nous collectons auprès de vous au Royaume-Uni, nous pouvons, de temps à autre, stocker certaines d'entre elles sur des serveurs informatiques aux États-Unis. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire étranger respecte les principes de protection des données du Royaume-Uni.

Type de collecte et fonctions des médias sociaux

12. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour recueillir des informations uniquement auprès de vous. Si vous partagez des informations d'une autre personne (par exemple, lors d'une inscription en son nom), il est de votre seule responsabilité de vous assurer que cette personne comprend et consent à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ses informations personnelles conformément à la présente Politique.

13. Les Sites incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme le bouton « J'aime » de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur nos Sites, et peuvent installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont hébergés par des tiers ou directement sur nos Sites. Votre utilisation de ces fonctionnalités est soumise aux politiques de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

14. Nous pouvons, de temps à autre, publier des témoignages clients sur nos sites web, nos profils de réseaux sociaux, notre chaîne YouTube et nos supports promotionnels. Ces témoignages peuvent contenir des données personnelles. Nous obtiendrons votre consentement écrit au moment de l'enregistrement du témoignage. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous contacter à l'adresse info@Casaerolux.com Suivi de l'expérience utilisateur et cookies du site web

15. Nous pouvons utiliser les produits publicitaires de Google Analytics : Remarketing avec Google Analytics et Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics. Google Analytics collecte des données sur le trafic de notre site web via des cookies publicitaires et des identifiants anonymes. Les données collectées avec ces produits Google ne sont liées à aucune information personnelle identifiable que vous fournissez lorsque vous visitez nos sites web. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte de données par Google Analytics, vous pouvez le faire sur le site web de Google à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

16. Comme la plupart des sites web et applications mobiles, nous, et dans certains cas nos partenaires de suivi, collectons et stockons automatiquement certaines informations dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours de navigation.

17. Nous utilisons ces informations, qui ne sont pas spécifiques aux utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer les sites, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

18. Des technologies telles que les cookies, les balises, les tags et les scripts sont utilisées par Casa erolux et nos partenaires (partenaires marketing et développement), sociétés affiliées ou prestataires d'analyse ou de services (fournisseurs de services client en ligne, systèmes d'e-mail marketing). Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les déplacements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises, sur une base individuelle et globale.

19. Nous utilisons des cookies à des fins d'authentification et pour personnaliser le site web selon les préférences des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies dans leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez continuer à utiliser notre site web, mais l'utilisation de certaines fonctionnalités ou parties de notre site pourrait être limitée.

20. Nous pouvons utiliser des objets de stockage local (LSO) comme HTML5 pour stocker des informations de contenu et des préférences.

21. Les tiers avec lesquels nous travaillons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Web ou pour afficher des publicités en fonction de vos activités de navigation utilisent des LSO tels que HTML5 pour collecter et stocker des informations.

22. Les cookies marketing tiers sont utilisés pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ceux-ci incluent :
22.1 Facebook / Instagram - Pour plus d'informations sur les cookies Facebook et comment les contrôler, visitez : https://facebook.com/policies/cookies. Google / YouTube - Pour plus d'informations sur les cookies Google et comment les contrôler, visitez : https://policies.google.com/technologies/cookies.

Protection et conservation des informations personnelles

23. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons à votre sujet contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés, mais nous ne pouvons pas garantir que nos systèmes et nos données stockées seront totalement exempts d'interception par des tiers ou de corruption.

24. Certaines parties des Sites (par exemple, celles où vous devez nous fournir votre numéro de carte bancaire) vous permettent de transmettre des informations à nos Sites sous forme cryptée grâce au protocole TLS (Transport Layer Security). Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité ou la protection de vos informations personnelles, y compris vos informations de paiement et de compte. Vous soumettez ces informations à vos propres risques. Pour toute question concernant la sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse info@Casaerolux.com

25. Si vous utilisez nos sites Web pour créer un lien vers un autre site Web, nous vous recommandons de lire leurs conditions d'utilisation, leurs politiques de confidentialité et leurs déclarations de sécurité avant de divulguer vos informations personnelles sur ces sites Web.

26. Vos données personnelles peuvent être traitées par nous ou par des tiers désignés par nous hors de l'UE. Si un tel transfert a lieu, nous garantirons à tout moment le même niveau élevé de protection de vos données personnelles.

Accès aux données personnelles

27. Il est de votre responsabilité de nous informer de toute modification de vos informations personnelles afin que nous puissions maintenir nos dossiers exacts et à jour. Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez adresser une demande à info@Casaerolux.com Si vous pensez que les informations personnelles que nous avons stockées vous concernant sont incorrectes, vous avez le droit de nous demander de les modifier. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles que nous avons stockées vous concernant. Veuillez noter que si nous supprimons vos coordonnées, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir le service auquel vous avez souscrit.

28. Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos informations personnelles d'une manière particulière, voire de ne pas les utiliser du tout, nous prendrons les mesures raisonnables pour accéder à votre demande. Toutefois, dans la mesure permise par la loi, nous pouvons néanmoins utiliser ou divulguer vos informations si vous y consentez ultérieurement ou si nous estimons que cette utilisation ou cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour aider un organisme chargé de l'application de la loi, ou si la loi l'exige ou le permet. Si vous savez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous en informer. Nous répondrons aux demandes d'accès dans un délai de 30 jours.

29. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre abonnement sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Thème

30. Si vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos données personnelles ou souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Casa erolux. à info@Casaerolux Veuillez également utiliser ce contact si vous n'acceptez plus de recevoir du matériel marketing de notre part ou de publier vos données personnelles sur les sites Web.

31. Ce document représente notre politique en date de janvier 2020. Nous sommes susceptibles de le modifier ponctuellement afin de refléter l'évolution de nos pratiques en matière d'information. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel (à l'adresse indiquée dans votre compte) ou en publiant un avis bien visible sur ce site web avant son entrée en vigueur.